IC – Implantação, suporte e treinamento do Chatbot Mauá no MMA

This specific tender is managed via the new supplier portal system of UNDP Quantum. If you are interested in submitting a bid for this tender, you must subscribe following the instructions in the <a href="https://UNDP.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0014104″ target=”_blank”>user guide. If you have not registered a profile with this system, you can do so by following the link for Supplier Registration.

If you already have a supplier profile, please access the negotiation using <a href="https://procurement-notices.UNDP.org/view_negotiation_dlink.cfm?nego_id=47262″ target=”_blank”>quicklink or please login to the Supplier Portal, then search for the negotiation using the reference number UNDP-BRA-01191, following the instructions in the <a href="https://UNDP.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0014104″ target=”_blank”>user guide.

Introduction

País: Brasil

Período de atividade: 12 meses

Descrição do Serviço: contratação de um(a) consultor(a) pessoa física especializado(a), por meio da modalidade produto, com o objetivo de apoiar o  Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima (MMA) na implantação, suporte e treinamento do Chatbot Mauá desenvolvido pelo Miistério dos Transportes e disponibilizado na modalidade Software as a Service (SaaS). 

A consultoria especializada será responsável pela implantação e parametrização de  solução de chatbot existente, visando aprimorar a interação e os serviços digitais e garantir que a solução seja implementada de forma técnica e funcionalmente adequada, alinhada às expectativas dos usuários e aos objetivos estratégicos do projeto.

Requisitos mínimos/obrigatórios:

Formação Acadêmica: 

• Apresentar diploma, devidamente registrado, de curso de nível superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia de Software, Ciência de Dados ou áreas correlatas.

Experiência Profissional: 

• Comprovar experiência mínima de 3 (três) anos em Tecnologia da Informação. 
• Comprovar experiência em pelo menos 1 (um) projeto envolvendo a implantação ou gestão de soluções de chatbot, assistentes virtuais ou plataformas de IA conversacional. 
• Comprovar experiência em pelo menos 1 (um) projeto na função de gestor, coordenador ou analista de projetos de TI, demonstrando capacidade de gerenciar cronogramas, escopo e comunicação entre equipes técnicas e de negócio. 
• Comprovar experiência com integração de sistemas, utilizando ou especificando APIs para interoperabilidade.
• Português fluente

A proposta deve ser submetida diretamente no portal até o prazo indicado. Na data de término, o recebimento de propostas se encerrará às 17h de Brasília

Qualquer solicitação de esclarecimento deve ser enviada por escrito através da funcionalidade de mensagens no portal. O PNUD responderá por escrito, incluindo uma explicação da dúvida sem identificar a fonte da consulta.

Por favor, indique se pretende apresentar uma proposta criando uma resposta preliminar sem submetê-la diretamente no sistema. Isso permitirá que o sistema envie notificações em caso de alterações nos requisitos da licitação. Caso necessite de mais esclarecimentos, comunique-se utilizando a funcionalidade de mensagens no sistema.

Caso já possua cadastro no Portal de Fornecedores do PNUD (Quantum): 
As ofertas devem ser submetidas diretamente no sistema através deste link: https://supplier.quantum.partneragencies.org

Caso não possua cadastro no Portal de Fornecedores do PNUD (Quantum):
você pode registrar um perfil utilizando o seguinte link de registro: https://estm.fa.em2.oraclecloud.com/fscmUI/redwood/supplier-registration/register-supplier/register-supplier-verification?id=TUW16eK6qcr758BAzgLLMoYCOHny7FmchTkU%2FhZUs%2BSmOnzZEFMtr%2BNqdw%3D%3D
Para isso, siga as instruções nos guias disponíveis no site do PNUD:

• <a target="_blank" href="https://cdn1.UNDP.org.br/files/1.ManualdeAutorregistroeLicitantesdoPNUDnoPortalQuantum.pdf” rel=”noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer”>https://cdn1.UNDP.org.br/files/1.ManualdeAutorregistroeLicitantesdoPNUDnoPortalQuantum.pdf (Português)
• <a target="_blank" href="https://www.UNDP.org/procurement/business/resources-for-bidders” rel=”noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer”>https://www.UNDP.org/procurement/business/resources-for-bidders (Inglês)

Atenção! Não crie um novo perfil se já possuir um: 
utilize a funcionalidade de recuperação de senha caso não se lembre da senha ou do nome de usuário do registro anterior.

O PNUD efetuará os pagamentos ao consultor por transferência bancária após a aceitação pelo PNUD das entregas especificadas nos Termos de Referência (TOR). Se existirem duas moedas, será aplicado o câmbio do PNUD no dia em que o PNUD instruir o banco a efetuar o pagamento.

Common Back Office (CBO)
PNUD Brasil

Documents :

<a href="https://UNDP.sharepoint.com/sites/Docs-Public/Procurement/Forms/AllItems.aspx?env=Embedded&isAscending=false&FilterType1=Text&sortField=Modified&FilterField1=NegotiationNumber&FilterValue1=UNDP-BRA-01191″ target=”_blank”>Negotiation Document(s)
(Before Accessing other negotiations Document(s), please click on <a href="https://UNDP.sharepoint.com/:f:/s/Docs-Public/Ej0xTIhAuoZGr2MQnl3LcVMBYpIajxUk8mAyieFewxB7nQ?e=oK2ob7″ target=”_blank”>this link)